İşbu Kullanım Koşulları, paketinial.com web sitesini (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) ziyaret eden veya hizmetlerinden faydalanan herkes ("Kullanıcı") için bağlayıcıdır.
1. Taraflar ve Tanımlar
Şirket: Paketinial Lojistik ve Gümrük Müşavirliği A.Ş. ("paketinial" veya "Biz")
Kullanıcı: Platform'a üye olan veya üye olmadan hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi.
Hizmet: Kullanıcı'nın yurt dışındaki satıcılardan satın aldığı ürünlerin, Şirket'in yurt dışı depolarına kabulü, taşınması, gümrük beyanlarının yapılması ve Türkiye'deki adresine teslim edilmesidir.
2. Hizmetin Kapsamı ve İşleyişi
paketinial, bir satıcı veya tedarikçi değildir. Yalnızca Kullanıcı adına lojistik, depolama, paket birleştirme ve gümrük müşavirliği hizmetleri sunan aracı bir kuruluştur.
- Satın alınan ürünlerin ayıplı, hasarlı veya sahte çıkmasından paketinial sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcı, yurt dışı depomuza gönderdiği ürünlerin faturasını ve içerik bilgisini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.
- Depomuza ulaşan ürünler kalite kontrolünden geçmez, yalnızca dış ambalaj üzerinden hasar kontrolü yapılır ve fotoğraflanır.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Hizmetlerimizden yararlanabilmek için Kullanıcı'nın güncel ve doğru bilgilerle üye olması gerekmektedir.
Kullanıcı, hesap bilgilerinin (şifre vb.) gizliliğinden bizzat sorumludur. Hesabın yetkisiz kişilerce kullanımı durumunda doğacak hukuki ve mali sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
4. Gümrük ve Vergi Yükümlülükleri
Kullanıcı, Türkiye Cumhuriyeti Gümrük Kanunu ve ilgili tüm mevzuata uymayı peşinen kabul eder.
- Her gönderi için doğacak Gümrük Vergisi, ÖTV, KDV, Sunum Ücreti ve Damga Vergisi Kullanıcı'ya aittir.
- paketinial, Kullanıcı'dan aldığı yetkiyle gümrük beyanını yapar ve vergileri tahsil ederek Kullanıcı adına Gümrük İdaresi'ne öder.
- Verilen ürün bedeli, kargo bedeli (CIF matrahı) ve GTİP beyanının yanlışlığından doğacak cezai işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
5. Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler
Aşağıdaki kategorilerdeki ürünlerin paketinial depolarına gönderilmesi ve Türkiye'ye ithalatı kesinlikle yasaktır:
- Canlı hayvanlar, bitkiler ve tohumlar.
- Ateşli silahlar, mühimmat, patlayıcı ve yanıcı maddeler.
- Uyuşturucu maddeler ve reçeteli/reçetesiz ilaçlar (özel izinler hariç).
- Cep telefonları (SIM kart takılabilen tüm cihazlar).
- Tütün, tütün ürünleri ve elektronik sigaralar.
Bu ürünlerin depomuza ulaşması durumunda Kullanıcı'nın hesabına iade/imha masrafları yansıtılacaktır.
6. İptal ve İade Koşulları
Hizmet ifası (ürünün yurt dışı depomuzdan çıkışı) başladıktan sonra lojistik ve gümrük hizmet bedellerinin iadesi mümkün değildir.
Kullanıcı, ürün henüz yurt dışı deposundayken iade talep edebilir. Bu durumda satıcıya iade kargo ücreti ve işlem bedeli Kullanıcı'dan tahsil edilir.
7. Sorumlulukların Sınırlandırılması
paketinial, mücbir sebepler (savaş, doğal afet, pandemi, gümrük grevleri, uçuş iptalleri) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.